كيفية التعامل مع الكفيف - اعداد ا ايهاب خليل

إن المتأمل فى طبيعة معاملة المجتمعات الإنسانية للمكفوفين يرى أنها تقوم على افتراض أن المكفوفين مختلفون عن غيرهم من الناس، وأن الكفيف بحاجة إلى الشفقة، لأنه عاجز ويعيش فى عالم صغير مظلم, أو افتراض آخر أنه يملك قدرات حسية خارقة، وما إلى ذلك من اعتقادات خاطئة، ليست إلا حصيلة للمعلومات غير الصحيحة الناتجة عن عدم التعامل عن قرب مع المكفوفين. لو قدر لأحد منا مقابلة شخص كفيف البصر للمرة الأولى أو التعامل معه، فإنك تتساءل كيف تتصرف معه بطريقة صحيحة تجعلك أنت والكفيف تشعران بالارتياح! وللإجابة عن ذلك أسوق إليك عزيزى الخادم هذه الإرشادات: 1- الكفيف مثل أى شخص آخر لا يختلف عنك؛ لذا عامِلْه كما تعامل أى شخص بشكل طبيعى وبدون افتعال. 2- لا تظهر له العطف الزائد والشفقة الزائدة، فأكثر ما يؤثر فى نفسه كلمة "مسكين"، فهذه الكلمة تجعله يشعر وكأنه عاجز حقًّا وهو غير ذلك. 3- عند التقائك بكفيف لابد من تحيته ومصافحته، عوضًا عن الابتسامة التى ترتسم على شفتيك لغيره. 4- عندما تتحدث مع الكفيف أَعْلِمه أنك تتحدث إليه، فهو لا يرى عينيك حتى يعرف أنك تتحدث إليه؛ لذا نادِهِ باسمه، حتى يعرف أن الحديث موجه إليه، وخاصة عندما يكون مع مجموعة، فإنك فى حديثك تنتقل من شخص إلى آخر. 5- عند التحدث مع الكفيف لا تحاول رفع صوتك، بل اجعل حديثك معه مثل السوى تمامًا، لأن ارتفاع الصوت يؤذيه ويؤدى إلى مضايقته. 6- لا تشعر بالإحراج من استخدام كلمات تتعلق بالنظر مثل: "انظر"، "هل رأيت"، "من وجهة نظرك"... إلخ، فهذه الكلمات لا تحرج الكفيف فهو يستخدمها فى حديثه وإن كان لا يرى.. ولا تتجنب استخدامها لأن ذلك سوف يحرجه. 7- لا تشعر بالإحراج من التحدث عن كف البصر وعن إعاقته، فهذا لا يضايقه لأنه قد اعتاد عليها، وإنما عليك أتباع الأسلوب المناسب. 8- إذا قابلت كفيفًا ومعه مرافق مبصر وكان الكفيف يريد شيئًا فلا توجه الأسئلة وتخاطب المرافق المبصر بما يريده الكفيف، وإنما خاطب الكفيف نفسه، فهو يستطيع التحدث عن نفسه، والتعبير عما يريد. 9- عند التحدث مع الكفيف عليك أن تستدير وتنظر باتجاهه، وإن كان لا يراك، فهو يشعر ويعرف إن كنت تتحدث إليه وأنت تنظر باتجاهه من خلال اتجاه صوتك. وكما أنه من غير اللائق التحدث إلى شخص مبصر دون النظر إليه، فإن ذلك ينطبق على الكفيف أيضًا. 10- عند دخولك على كفيف دَعْه يشعر بوجودك، وذلك عن طريق إخراج بعض الأصوات، ولا تعتمد على أنه يعلم بوجودك، فهو لا يراك وأنت تدخل. 11- إذا كنت قد انتهيت من حديثك وأردت الخروج من الغرفة مثلاً، فعليك أن تُعْلِم الكفيف وتنبهه لذلك، فهو لا يراك وأنت تخرج.. ومن المحرج له أن يتحدث إليك وهو يظن أنك مازلت فى الغرفة، ثم يكتشف بعد ذلك أنه يحدث نفسه. - لا تقدم الكثير من المساعدات للكفيف وخاصة فى الحالات التى يمكنه القيام بالعمل بمفرده فيها، فإنك إن فعلت تجعله عاجزًا عن القيام بأبْسَط الأفعال، ومع مرور الزمن فإنه لن يستطيع الاعتماد على نفسه أبدًا ويتّكل على الآخرين بشكل تام. 13- إذا قام الكفيف بأداء عمل بسيط معتمدًا على نفسه، فلا تنظر إليه باستغراب وكأن عمله معجزة، وتقول له: "هل فعلت ذلك وحدك دون مساعدة؟!"، فإنك تعامله وقتها وكأنه طفل. 14- إذا أردت إرشاد الكفيف إلى موضوع شىء فلا تقل له "هناك" فهو لا يرى "هناك" وإنما كن دقيقًا فى الشرح وقل مثلاً: "على يمينك على بعد ثلاثة أقدام وهكذا". 15- عند تواجدك فى مكان ما مع كفيف اشرح له ما يوجد حوله حتى تكون لديه فكرة عما يحيط به، تفاديًا لما قد يقع إذا تحرك دون أن يكون على علم مسبق بما حوله، فقد يصطدم بأشياء أو يوقع أشياء أخرى إذا لم يكن على علم مسبق بموقعها، وكذلك فإن الأشياء المعلقة والبارزة على مستوى رأسه قد تكون خطيرة عليه إذا لم يعلم بوجودها. 16- لا تترك الأبواب نصف مفتوحة فإن ذلك يعرض الكفيف لخطر الاصطدام بها، فالأبواب يجب أن تكون إما مغلقة تمامًا أو مفتوحة تمامًا. 17- إذا لزم الأمر تغيير أثاث الغرفة أو تحريك أى قطعة من مكانها الذى اعتاد عليه الكفيف، فعليك إعلامه بهذا التغيير تجنبًا لأى صدمات غير متوقعة. 18- عند تقديمك شيئًا ما للكفيف لا تقل له "خذ" فهو لا يرى اتجاه يديك وموقعك، وبالتالى فإنك إما تصدر صوتًا بالشىء الذى تريد تقديمه له فيسمع الصوت ويعرف الموقع والاتجاه ويسهل عليه أخذه، وإما أن تقربه إلى يده حتى يلمسه ويشعر به فيستطيع أخذه. 19- عند تقديمك شرابًا من أى نوع للكفيف لا تملأ الكأس إلى آخره، فإن ذلك يؤدى إلى سكبه. 20- إذا قدمت للكفيف طعامًا فاذكر ما هو هذ الطعام، واذكر موقعه على الطاولة وموقع الكأس والأدوات الأخرى، وذلك لكى يتسنى له أخذه دون أن يوقعه، وأفضل طريقة لشرح مواقع الأشياء هو استخدام طريقة الساعة، وهى كالتالى: تشرح للكفيف وتقول له إن الكأس عند الساعة 6، والطبق عند الساعة 3، وقطعة الجبن عند الساعة 9 وهكذا. 21- عند توصيلك الكفيف إلى سيارة ما. لا تفتح له الباب، فإنك إن فعلت تعرضه لخطر الاصطدام بحافة الباب؛ لذا يكفى أن تضع يده على مقبض باب السيارة وهو يقوم بالباقى. 22- إذا قابلت كفيفًا فى الطريق فلا تمسك يده مباشرة وتجره، فقد لا يحتاج إلى مساعدتك.. وعليك أولاً أن تعرض عليه المساعدة، فإذا كان بحاجة إليها طلبها منك وإذا رفضها فهذا يعنى أن بإمكانه الاعتماد على نفسه فى هذا الأمر، ويجب أن نشجعه على ذلك. 23- إذا أردت أن ترشد الكفيف إلى مكان ما وأصبحت أنت المرافق المبصر فلا تجره خلفك جرًّا، أو تدفعه أمامك دفعًا، وإنما اتَّبِع طريقة المرشد المبصر الصحيحة. حقاً.. حين تخدم أحد هؤلاء فإنك تقوم بخدمة ذهبية وإلى اللقاء.. عن مجلة مهرجان الكرازة تحت عنوان خدمات ذهبية